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안녕하세요, 스팀 사용에 있어서 이메일은 계정으로 사용되는 등 아주 중요한 역할을 하는데요, 가끔 해킹으로 또는 사용 이메일이 내것이 아닐때 변경해야 되는 경우가 생기곤 합니다.
또 기존에 사용하던 이메일 계정 삭제, 탈퇴로 인증번호를 받을 수 없는 상황도 생기는데요, 이럴때는 고개센터를 이용하여 도움을 받을 수 있겠습니다.
하지만 아무정보가 없는 상태에서는 스팀 고객센터에서도 서비스하는데 한계가 있끼때문에 최대한 본인을 확인할 수 있는 정보 및 인증수단은 필요해요.
먼저 로그인 상태에서 스팀 이메일 변경 방법 이에요, 스팀 고객센터 홈페이지 또는 스팀 런처에 로그인한 다음, 우측 상단 내 아이디를 클릭 해주고, 활성화 되는 메뉴 중 계정 정보를 클릭해주세요. 클릭해주면 화면과같이 연락처 정보란에 이메일 주소 변경하기를 확인할 수 있습니다.
이제 이메일 주소를 어떻게 초기화 할지 선택해주면 되는데, 본인임을 인증받을 수 있는 수단을 선택하여 초기화를 진행해 주세요. 인증수단이 있을때와 없을때 두가지 방법이 있네요.
인증이 완료되면 이제 새로운 이메일주소, 전화번호, 결제 정보확인과 사용에 있어서 어려운점, 기타 파일등을 첨부하여 보내기를 눌러주면 변경신청이 완료되게 됩니다.
처리기간은 아무래도 외국회사다보니 정확히 알순없지만, 일주일 정도 생각하시면 될것 같아요. 때론 더 오래 걸릴수도 빨리될수도 있는데 전현무도 아니고 처리 기간까지는 저도 정확히는 모르겠네요.!!
기존에 사용하던 이메일 계정 삭제, 탈퇴로 인증번호를 받을 수 없는 경우에는 스팀 고객지원 사이트 접속 후 "도와주세요! 로그인할 수없습니다."를 클릭 분실유형을 선택하여 본인인증 후 신청서 작성, 인증이 가능하지 않다면, "전부 사용할 수없다."를 선택하여 문의를 하시면 되겠습니다.
▶스팀 고객지원 바로가기
※스팀 런처에서는 한글 번역이 안될 수있습니다※
앞서 언급했듯 계정복구, 변경 등을 위해서는 본인확인이 필요하기때문에 최대한 많은 정보를 스팀측에 제공을 해야되니 이점 꼭 참고하시기 바래요. 이상으로 스팀 이메일 변경 방법을 간단하게 정리해 봤습니다. 감사합니다.